مراجعة Teladoc – هل الرعاية الصحية الافتراضية تمثل تقدمًا كبيرًا؟

ملخص مراجعة Teladoc

Teladoc هي شركة رعاية صحية افتراضية تربط المرضى بأخصائيين مرخصين من المنزل المريح. تعرف على المزيد في مراجعة Teladoc الخاصة بنا!

Fiyin Ebemidayo، BS

نتائج
السعر
السهولة أو الراحة

ملخص

يمكن أن تكون زيارات الطبيب الافتراضية ، بما في ذلك التخصصات ، ملائمة جدًا لأولئك الذين يحتاجون إلى استشارات فورية أو يفضلون عدم زيارة عيادة الطبيب. تميل الخيارات إلى أن تكون أقل تكلفة من الزيارات التقليدية ، خاصة إذا كان المريض غير مؤمن عليه. أبلغ العملاء عن مشكلات تتعلق بعدم الاحتراف وعدم وصول الأطباء إلى المواعيد الافتراضية ومشكلات أخرى تتعلق بالجدولة.

4

7 حقائق من مراجعة Teladoc الخاصة بنا

  1. الموقع: Teladoc لديها عدة فروع في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. المقر الرئيسي في الشراء ، نيويورك.
  2. الخدمات: الرعاية الأولية ، الصحة العقلية ، التغذية ، الصحة الجنسية ، طب الأطفال ، الأمراض الجلدية ، إلخ.
  3. التكلفة: 0 دولار أمريكي أو أكثر للرعاية الطبية العامة. ومع ذلك ، بدون تأمين ، تبدأ تكاليف الخدمة من 75 دولارًا
  4. التقارير: تقديم رعاية صحية عالية الجودة لعامة الناس بأسعار معقولة ، خاصة عندما يكون لديك تأمين صحي. يتوفر أكثر من 3000 طبيب مسجل لدى الدولة للمرضى الأفراد للحصول على أفضل الخدمات.
  5. كيف يعمل: قم بزيارة موقع الشركة وقم بالتسجيل أو تنزيل التطبيق. كما تفعل عادةً في عيادة الطبيب ، تقوم بملء تاريخ طبي موجز ، ثم تحديد موعد مع الطبيب عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا البدء بإجراء مكالمة على الرقم 1-800-Teladoc
  6. الخصوصية: خدمات Teladoc محمية بامتياز الطبيب والمريض
  7. منتجات مجانية: جينوم السديم 30X تسلسل الجينوم الكامل (WGS)

تمت كتابة هذه المراجعة بقصد أن تكون غير متحيزة قدر الإمكان. ومع ذلك ، فهو يمثل رأي المراجع الفردي وبالتالي فهو شخصي. علاوة على ذلك ، نسعى في Nebula Genomics إلى تثقيف الجمهور حول فوائد تسلسل الجينوم الكامل. لذلك تم تضمين معلومات حول اختبار الحمض النووي لتسلسل الجينوم الكامل في المراجعة.

17 مايو 2022

إيجابيات وسلبيات

الايجابيات

  • تظل الراحة هي الميزة الأولى لخدمات الرعاية الصحية عن بُعد
  • المواعيد متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم
  • الخدمات فعالة من حيث التكلفة وأرخص نسبيًا من زيارة المكتب
  • التعيينات في نفس اليوم ممكن
  • تكاليف الخدمات ثابتة

سلبيات

  • لا متابعة بعد زيارة طبية عامة
  • قد يحد غياب الفحص البدني من تشخيص الطبيب
  • عدد لا بأس به من المراجعات السلبية التي تتضمن أطباء غير محترفين أو لا يحضرون ومشاكل في الجدولة

مقدمة Teladoc

Teladoc هي شركة رعاية افتراضية وطب عن بعد تستخدم التكنولوجيا لربط المرضى بالعديد من الكوادر الطبية عالية الجودة. يمكن لجميع الأعضاء المسجلين الوصول إلى عدد كبير من المتخصصين في الرعاية الصحية. الرعاية الجيدة من خلال هذه الخدمة متاحة للمرضى في الولايات المتحدة.

الصفحة الرئيسية Teladoc Health
الصفحة الرئيسية Teladoc Health

للبدء في Teladoc ، عليك التسجيل في نظامهم الأساسي من خلال موقع الويب أو تطبيق Teladoc. رغم ذلك ، قد تكفي مكالمة هاتفية بسيطة أيضًا. يمكنك جدولة المواعيد باستخدام أي من الأنظمة الأساسية. ثم يمكنك الاتصال بأحد المتخصصين في Teladoc والتحدث إلى الطبيب.

أنت ، كعميل ، عليك أن تختار طريقة تلقي الخدمات ؛ يمكن أن يكون من خلال مكالمات الفيديو والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني أو حتى المكالمات الهاتفية. والخيار متروك لكم؛ أهم شيء أن تكون جميع المواعيد والاجتماعات الطبية افتراضية.

هل تعلم أنه يمكنك الحصول على رؤية أفضل لاستعدادك لظروف معينة من خلال تسلسل الحمض النووي الخاص بك؟ قد تكون هذه أشياء يمكن التحدث عنها إلى متخصص في Teladoc! افتح 100٪ من حمضك النووي باستخدام تسلسل الجينوم الكامل لعلم الجينوم السديم! تمتع بفوائد تقارير الصحة والنسب الواضحة والدقيقة. انقر هنا لتبدأ!

تأسست Teladoc في عام 2002 في ولاية تكساس من قبل G. Byron Brooks و Michael Gorton. تضمن الوضع الأولي للعملية منح العملاء والمرضى إمكانية الوصول عن بُعد إلى الممارسين الطبيين المرخصين من الدولة.

تم إطلاق Teladoc على مستوى البلاد في عام 2005. اليوم ، هي شركة عالمية رائدة في مجال التطبيب عن بعد وتضم أكثر من 17.5 مليون عضو مع الآلاف من الأطباء والمتخصصين الذين لديهم سنوات من الخبرة في مختلف المجالات. تشير التقارير إلى أن حوالي 92 بالمائة من المرضى حصلوا على نتائج جيدة بعد التشاور مع Teladoc.

مراجعة كيفية عمل Teladoc

يقوم العملاء بإعداد حساباتهم إما عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو على تطبيق Teladoc. بعد ملء السجل الطبي ، تقوم الشركة بتوصيلك بالرعاية الطبية المناسبة.

رسائل Teladoc
رسائل Teladoc

تقدم لك Teladoc الإحالات إلى الأطباء أو المعالجين أو المتخصصين عبر المواعيد الافتراضية التي لا تستغرق أسابيع لجدولتها. إذا أعطيت موافقتك ، يمكن للشركة مشاركة نتائجك مع طبيب الرعاية الأولية الخاص بك.

الخدمة متاحة في جميع الولايات الخمسين.

مراجعة خدمات Teladoc

على موقع Teladoc الإلكتروني ، يتم تجميع خدمات الرعاية الصحية المقدمة في خمس فئات عامة:

  • الطب العام
  • الابتدائية 360
  • الصحة النفسية
  • متخصص ورأي خبير
  • العناية بالصحة

شريطة أن تكون عضوًا مسجلاً ، يمكنك الوصول إلى أي من هذه الخدمات. يتم توفير جميع خدمات الرعاية الصحية هذه من قبل متخصصين صحيين مرخصين من الدولة.

هذه الخدمات هي في الأساس لتقديم المشورة الطبية. يجب ألا تستخدم Teladoc لأغراض الطوارئ. في حالة الطوارئ ، اتصل بالرقم 911.

الطب العام

توفر خدمة Teladoc الطبية العامة الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى الاحتياجات الصحية الأساسية غير الطارئة للبالغين والأطفال ، مثل التهاب الحلق والبرد وردود الفعل التحسسية والإنفلونزا والتهابات الجيوب الأنفية وما إلى ذلك. الخدمات متاحة لجميع الأعضاء المسجلين ، حتى أولئك الذين ليس لديهم تأمين صحي. بالنسبة لهذا الأخير ، يتوفر أخصائيو الطب العام والأمراض الجلدية والصحة العقلية والتغذية والعناية بالظهر والمفاصل بسعر ثابت.

تم تصميم هذه الخطة بشكل أفضل للاجتماعات الفردية ، حيث لا يوجد مجال للمتابعة. يمكن تشبيه تشغيل الخدمة الطبية العامة بمكتب الرعاية العاجلة.

الابتدائية 360

تعتبر خطة Primary360 هي الأفضل لإجراء الفحوصات الطبية الروتينية وللصحة العامة. يتيح لك الوصول إلى طبيب رعاية أولية من خلال مكالمات الهاتف والفيديو. على عكس الخدمات الطبية العامة ، يشجع Primary360 على بناء علاقة مع طبيب معين ويسمح بالوصول المستمر إلى الفحوصات المنتظمة. كما أنه يفسح المجال لإدارة الحالات المزمنة.

الشروع في Primary360
الشروع في Primary360

مع Primary360 ، هناك مجال لخطط الرعاية الشخصية للمرضى الأفراد حيث يستطيع طبيبك مراقبة صحتك بمرور الوقت. أيضًا ، بمساعدة الخطة ، يمكنك طلب أخصائي إذا كنت تشعر بالحاجة إلى رؤيته. علاوة على ذلك ، يتيح لك الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مقابلة متخصصي الرعاية الصحية الأولية لحضور أي حالة غير طارئة قد تنشأ في غير ساعات العمل.

والجدير بالذكر أن جميع الأطباء في خطة Primary360 معتمدين من مجلس الإدارة في ممارسة صحة الأسرة. قد يطلب منك الأطباء الحصول على بعض الأعمال والاختبارات المعملية لمعرفة أفضل السبل لخدمتك. هذه الخطة متاحة فقط للبالغين – 18 وما فوق. على الرغم من وجود خيارات للأطفال ، إلا أن أطباء الأطفال مصممون على رعاية الأطفال في القضايا غير الطارئة.

الصحة النفسية

تربط خدمة الصحة العقلية الأعضاء بالمعالجين والأطباء النفسيين المرخصين لحالات الصحة العقلية مثل الإجهاد والقلق وتعاطي المخدرات واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه والصدمات والاكتئاب واضطراب ما بعد الصدمة وما إلى ذلك.

مثل خطة Primary360 ، تم تخصيص برنامج الصحة العقلية للمرضى الفرديين. بعد الاشتراك في خدمة الصحة العقلية ، يمكنك اختيار معالج أو طبيب نفسي من اختيارك. أيضًا ، هناك مجال لبناء علاقة مع طبيبك لتحقيق أفضل النتائج.

تمنع قوانين الولاية الأطباء النفسيين من وصف المواد الخاضعة للرقابة للمرضى في أي برنامج علاج عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يمكنهم وصف الأدوية مثل مضادات الاكتئاب ومضادات الذهان ومنظمات الحالة المزاجية للمرضى. من الأفضل العمل بشكل جيد مع هؤلاء الأطباء للحصول على أفضل النتائج من هذه الخدمات.

آراء المتخصصين والخبراء

يوصلك برنامج الخدمة المتخصص والخبير بالآلاف من مسؤولي الصحة المسجلين في مجالات مختلفة من التخصص ، مثل الأمراض الجلدية ، والأورام ، وإدارة الألم ، وأمراض القلب ، وما إلى ذلك. تغطي الخدمة أكثر من 450 تخصصًا.

الحصول على رأي خبير
الحصول على رأي خبير

في كثير من الأحيان ، يحتاج المرضى إلى هذه الخدمات للحصول على آراء ثانية حول بعض الحالات الطبية. يمكنك طرح أسئلة الخبراء والحصول على المشورة بشأن التشخيص الطبي والعلاجات والعمليات الجراحية أو أفضل طريقة لعلاج حالة معينة.

ربما لا تزال غير راضٍ عن مساعدة الخبير ؛ يمكن أن تساعدك Teladoc في تحديد موقع أخصائيي الرعاية الصحية من حولك والتوصية بهم. ومع ذلك ، فإنهم يتباهون بالنجاح في 45 بالمائة من تعديل التشخيص ، و 75 بالمائة في تعديل العلاج ، وساعدوا المرضى على تجنب العمليات الجراحية في 39 بالمائة من الحالات.

العناية بالصحة

توفر لك خطة Teladoc للعناية بالصحة خدمات مفيدة لتحسين صحتك العامة. تمنحك هذه الحزمة الوصول إلى خبراء التغذية المرخصين والمدربين الصحيين وأخصائيي التغذية وأخصائيي التمارين الرياضية الذين يمكنهم مساعدتك في: التغذية ، والصحة الجنسية ، والعناية بالرقبة والظهر ، والإقلاع عن التدخين.

سيساعدك هؤلاء الموظفون في تصميم إرشادات تغذية قابلة للتطبيق وخطط تمارين لتحسين حالتك الصحية.

مراجعة تكلفة Teladoc

بشكل عام ، التطبيب عن بعد أرخص من زيارات الطبيب. على سبيل المثال ، يبلغ متوسط تكلفة خدمات الرعاية الصحية عن بُعد أقل من 80 دولارًا ، مقارنة بحوالي 140 إلى 150 دولارًا يتم إنفاقها عند زيارة الطبيب في المكتب.

غالبًا ما تعتمد تكاليف خدمات Teladoc على خطتك الصحية. يقبل معظم التأمينات الرئيسية. مع التأمين ، يمكن أن تصل الرعاية الصحية العامة إلى 0 دولار. ومع ذلك ، بدون تأمين ، تبلغ الزيارة حوالي 75 دولارًا. أيضًا ، يمكن أن تكون جلسات العلاج التأميني منخفضة من 0 دولار إلى حوالي مائة ، في حين أن جداول العلاج النفسي قد تصل إلى 299 دولارًا لاجتماعك الأول ، والاجتماعات اللاحقة ، حوالي 119 دولارًا.

بمجرد إنشاء حساب مع Teladoc وتقديم تفاصيل التأمين الصحي الخاص بك ، ستحصل على تكلفة الخدمات بعد إدخال خدمة الرعاية الصحية التي تحتاجها.

هل Teladoc مناسب لي؟

يعد Teladoc Health خيارًا رائعًا لأي شخص يحتاج إلى رعاية صحية مريحة يسهل الوصول إليها. هو الأنسب للأفراد الذين قد لا تتاح لهم فرصة الحصول على موعد شخصي مع كبار خبراء الصحة أو أولئك الذين لديهم جداول أعمال مزدحمة للغاية.

نظرًا لأن Teladoc هو مقدم رعاية صحية افتراضي ، فأنت بحاجة إلى ملاحظة ما يلي:

  • تحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي متصل بالإنترنت للوصول إلى الأنظمة الأساسية – موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول.
  • الخدمات حصريًا للحالات غير الطارئة.

مراجعات Teladoc أخرى

أجرت الشركة مجموعة واسعة من المراجعات ، تتراوح من الإيجابية إلى السلبية. في Capterra ، أشارت المراجعات الإيجابية إلى أن الشركة كانت سريعة وسهلة في تحديد موعد مع وأن الأطباء كانوا محترفين. سلطت بعض المراجعات السلبية الضوء على التجارب السيئة مع الجدولة التي تستغرق وقتًا طويلاً ، وعدم حضور الطبيب للمواعيد ، وخدمة العملاء السيئة ، ومشاكل التطبيق.

صنف المراجعون في Trustpilot الشركة على أنها 3.4 من أصل 5 نجوم بـ 187 تقييمًا. كما هو الحال مع Capterra ، تتنوع المراجعات على نطاق واسع ، حيث يتمتع بعض العملاء بتجارب جيدة ويدعي البعض الآخر عدم الحضور وضعف التواصل مع الأطباء.

مراجعة سياسات الخصوصية والسرية في Teladoc

يُطلب من جميع مقدمي خدمات الرعاية الصحية بموجب القانون الحفاظ على مستويات معينة من السرية ، وهو ما تم تصميم امتياز الطبيب والمريض من أجله. تستخدم Teladoc خوادم آمنة تساعد في ضمان سرية معلوماتك الصحية المحمية (PHI) كما هو منصوص عليه في القانون.

تلتزم شركة التطبيب عن بعد بجميع اللوائح الصحية الحكومية والوطنية والدولية ، بما في ذلك قانون التأمين الصحي وقابلية النقل والمساءلة لعام 1996 في الولايات المتحدة (HIPAA).

ومع ذلك ، هناك سيناريوهات معينة عندما يكون Teladoc مطلوبًا لتوفير المعلومات. على سبيل المثال ، عندما تطلب شركة التأمين الخاصة بك إثباتًا للعلاج أو عندما تحتاج إلى مقابلة طبيب آخر. في السيناريوهات المذكورة أعلاه ، لا تزال Teladoc تطلب موافقتك الكتابية لمشاركة معلوماتك الصحية المحمية ، والتي يمكنك أن تختار إبطالها في أي وقت.

علم جينوم السديم

تم تصميم Teladoc Health ، مثل العديد من شركات الرعاية الصحية عن بُعد الأخرى ، للمساعدة في جعل أفضل الخدمات الصحية في متناول جميع المرضى ، بغض النظر عن الموقع أو خطة التأمين. من الآمن القول إنهم تمكنوا من تحقيق هذه المهمة على مر السنين ، حيث قدموا خدمات تتراوح من الرعاية الأولية ، والصحة العقلية ، وإدارة الحالات المزمنة ، وما إلى ذلك.

إذا كنت مهتمًا بكيفية التعرف على صحتك بشكل أفضل من جميع الزوايا ، فقد تكون مهتمًا بالاختبارات الجينية. هذه طريقة مخصصة للوصول إلى الاستعدادات لمجموعة متنوعة من الحالات التي يمكن مناقشتها مع الطبيب ، مثل طبيب الرعاية الأولية الخاص بك أو أي من المتخصصين في Teladoc.

قد تساعد اختبارات الحمض النووي والمعلومات الجينية التي يوفرها Nebula في تحسين صحتك ، وإذا تم تحسينها جيدًا ، فإنها تطيل العمر الافتراضي. يمكن أن توفر نتائجنا لأطبائك المعلومات الضرورية حول أفضل السبل لمواصلة العلاج وخطط العلاج الفريدة التي تناسبك. علاوة على ذلك ، خدماتنا أقل من 300 دولار.

هل أعجبتك مراجعة Teladoc؟ يمكنك القراءة المزيد من الاستعراضات على مدونتنا وتحقق من الدليل الكامل لأفضل مجموعة اختبار الحمض النووي والاختبارات المنزلية الأخرى .

إذا كنت تبحث عن المزيد من الطرق لتحليل صحتك في المنزل ، فقد تكون مهتمًا بهذه الاختبارات المعملية المنزلية:

شروط محددة

الصحة العامة والعافية

  • إيفرليويل (مجموعة واسعة من اختبارات الصحة والعافية)
  • imaware (اختبارات الدم في المنزل لمجموعة واسعة من الحالات الصحية)
  • InsideTracker (اختبارات صحة العلامات الحيوية واختبار الحمض النووي الاختياري)
  • LetsGetChecked (مجموعة واسعة من اختبارات الصحة والعافية)
  • LifeDNA (تسعة تقارير تستند إلى تحليل SNP)
  • رسم خريطة لجيني (المواهب الفطرية للأطفال ومخاطر الأمراض)
  • Personalabs (أكثر من 400 اختبار معمل تم إجراؤها في المعامل المحلية)

صحة الأمعاء

  • أطلس بيوميد (توصيات بشأن الميكروبيوم والتغذية)
  • بيوم (صحة الأمعاء ، بما في ذلك البكتيريا والفطريات)
  • اليوم الثاني (صحة القناة الهضمية ، توصيات مخصصة لتحسين مستوى السكر في الدم)
  • Ixcela (فحص الدم من أجل صحة الأمعاء والتوصيات الشخصية)
  • Onegevity (صحة القناة الهضمية والتوصيات الشخصية)
  • بسماجين (اختبار صحة الأمعاء والجينات)
  • الجذر (مكملات وفيتامينات مخصصة بناءً على اختبار الحمض النووي)
  • جينوم الشمس (اختبار ميكروبيوم الأمعاء والبروبيوتيك المخصص للبالغين والأطفال والرضع)
  • ثريف (البروبيوتيك الشخصي)
  • فيوم (اختبار صحة الأمعاء والميكروبيوم)