Revisão Teladoc – A assistência médica virtual é um avanço?

Resumo da revisão Teladoc

Teladoc é uma empresa virtual de assistência médica que conecta pacientes a profissionais licenciados no conforto de casa. Saiba mais em nossa análise do Teladoc!

Fiyin Ebemidaya, BS

Resultados

Preço

Conveniência

Resumo

As consultas médicas virtuais, incluindo especialidades, podem ser muito convenientes para quem precisa de consultas imediatas ou prefere não ir ao consultório. As opções tendem a ser mais baratas do que as visitas tradicionais, especialmente se o paciente não tiver seguro. Os clientes relataram problemas com falta de profissionalismo, médicos que não chegam às consultas virtuais e outros problemas de agendamento.

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7 fatos da nossa revisão Teladoc

1. Localização: Teladoc tem várias filiais na América do Norte. A sede fica em Purchase, Nova York.
2. Serviços: Atenção primária, saúde mental, nutrição, saúde sexual, pediatria, dermatologia, etc.
3. Custo: Para cuidados médicos gerais, $ 0 e acima. No entanto, sem seguro, os custos do serviço começam em $ 75
4. Relatórios: Ofereça assistência médica de qualidade ao público em geral a preços acessíveis, principalmente quando você tem plano de saúde. Mais de 3.000 médicos registrados no estado estão disponíveis para pacientes individuais para os melhores serviços.
5. Como funciona: Acesse o site da empresa e cadastre-se ou baixe o aplicativo. Como faria normalmente em um consultório médico, você preenche um breve histórico médico e, em seguida, marca uma consulta médica on-line. Você também pode começar ligando para 1-800-Teladoc
6. Privacidade: os serviços Teladoc são protegidos pelo privilégio médico-paciente
7. Produtos complementares: Nebula Genomics 30X Whole Genome Sequencing (WGS)

Esta revisão foi escrita com a intenção de ser o mais imparcial possível. No entanto, representa a opinião de um revisor individual e, portanto, é subjetiva. Além disso, na Nebula Genomics procuramos educar o público sobre os benefícios do sequenciamento do genoma completo. As informações sobre nosso teste de DNA de sequenciamento de genoma completo são, portanto, incorporadas à revisão.

17 de maio de 2022

Prós e contras

Prós

• A conveniência continua sendo o benefício número um dos serviços de telessaúde
• As consultas estão disponíveis 24 horas por dia
• Os serviços são econômicos e relativamente mais baratos do que uma visita ao escritório
• Possibilidade de agendamentos no mesmo dia
• Os custos dos serviços são fixos

Contras

• Sem acompanhamento após uma consulta médica geral
• Ausência de exame físico pode limitar o diagnóstico de um médico
• Um bom número de críticas negativas envolvendo médicos não profissionais ou que não compareceram e problemas com agendamento

Introdução ao Teladoc

A Teladoc é uma empresa de telemedicina e atendimento virtual que usa tecnologia para conectar pacientes a vários profissionais médicos de alta qualidade. Todos os membros registados têm acesso ao vasto número de profissionais de saúde. Cuidados de qualidade por meio deste serviço estão disponíveis para pacientes nos Estados Unidos.

Para começar na Teladoc, você se cadastra na plataforma deles pelo site ou pelo aplicativo Teladoc. No entanto, um simples telefonema também pode ser suficiente. Você agenda compromissos usando qualquer uma das plataformas. Então você pode se conectar a um dos especialistas da Teladoc e conversar com um médico.

Você, como cliente, pode escolher o modo de recebimento dos serviços; pode ser por meio de videochamadas, mensagens e e-mails, ou até mesmo ligações telefônicas. A escolha é sua; o mais importante é que todas as consultas e reuniões médicas sejam virtuais.

A Teladoc foi fundada em 2002 no Texas por G. Byron Brooks e Michael Gorton. O modo inicial de operação envolvia conceder a clientes e pacientes acesso remoto a médicos licenciados pelo estado.

Teladoc fez um lançamento nacional em 2005. Hoje, é líder global em telemedicina e possui mais de 17,5 milhões de membros com milhares de médicos e especialistas com anos de experiência em diferentes áreas. Os relatórios indicam que cerca de 92% dos pacientes obtiveram bons resultados após consultar a Teladoc.

Revisão de como o Teladoc funciona

Os clientes configuram sua conta online, por telefone ou no aplicativo Teladoc. Depois de preencher um histórico médico, a empresa conecta você com os cuidados médicos certos.

A Teladoc oferece referências a seus médicos, terapeutas ou especialistas por meio de consultas virtuais que não levam semanas para agendar. Se você der consentimento, a empresa pode compartilhar seus resultados com seu médico de cuidados primários.

O serviço está disponível em todos os 50 estados.

Revisão dos Serviços Teladoc

No site da Teladoc, os serviços de saúde prestados estão agrupados em cinco grandes categorias:

• Medicina geral
• Primário360
• Saúde mental
• Opinião de Especialista e Especialista
• Cuidados de bem-estar

Desde que você seja um membro registrado, você tem acesso a qualquer um desses serviços. Todos esses serviços de saúde são prestados por profissionais de saúde licenciados pelo estado.

Estes serviços são principalmente para aconselhamento médico. Você não deve usar Teladoc para fins de emergência. Em caso de emergência, ligue para o 911.

Medicina geral

O serviço de Medicina Geral Teladoc fornece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a necessidades básicas de saúde não emergenciais para adultos e crianças, como dor de garganta, resfriado, reações alérgicas, gripe, sinusite, etc. Os serviços estão disponíveis para todos os membros cadastrados, mesmo aqueles sem plano de saúde. Para este último, médicos gerais, dermatologia, saúde mental, nutrição e especialistas em cuidados das costas e articulações estão disponíveis por uma taxa fixa.

Este plano é melhor projetado para reuniões individuais, pois não há espaço para acompanhamento. O funcionamento do serviço médico geral pode ser comparado ao de um pronto-socorro.

Primário360

O plano Primary360 é melhor para exames médicos de rotina e bem-estar geral. Dá-lhe acesso a um médico de cuidados primários através de chamadas telefônicas e de vídeo. Ao contrário dos serviços médicos gerais, o Primary360 incentiva a construção de relacionamento com um médico específico e permite o acesso contínuo a exames regulares. Também dá espaço para o gerenciamento de condições crônicas.

Com o Primary360, há espaço para planos de cuidados personalizados para pacientes individuais, onde seu médico pode monitorar sua saúde ao longo do tempo. Além disso, com o auxílio do plano, você pode solicitar um especialista se sentir necessidade de consultar um. Além disso, o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, permite que você se encontre com profissionais da atenção primária à saúde para atender qualquer situação não emergencial que possa surgir fora do expediente.

Notavelmente, todos os médicos do plano Primary360 são certificados em prática de saúde da família. Os médicos podem exigir que você faça alguns exames e exames de laboratório para saber a melhor forma de atendê-lo. Este plano está disponível apenas para adultos – 18 anos ou mais. Embora existam opções para crianças, os pediatras são feitos para atender crianças em questões não emergenciais.

Saúde mental

O serviço de saúde mental conecta membros a terapeutas e psiquiatras licenciados para condições de saúde mental como estresse, ansiedade , abuso de substâncias, TDAH , trauma, depressão , TEPT, etc.

Assim como o plano Primary360, o programa de saúde mental é personalizado para pacientes individuais. Depois de se inscrever no serviço de saúde mental, você pode selecionar um terapeuta ou psiquiatra de sua escolha. Além disso, há espaço para construir um relacionamento com seu médico para produzir os melhores resultados.

As leis estaduais impedem que os psiquiatras prescrevam substâncias controladas a pacientes em qualquer programa de terapia online. No entanto, eles podem prescrever medicamentos como antidepressivos, antipsicóticos e reguladores de humor para os pacientes. É melhor trabalhar bem com esses médicos para obter os melhores resultados desses serviços.

Opiniões de especialistas e especialistas

O programa de atendimento especializado e especializado conecta você a milhares de funcionários de saúde registrados em diferentes áreas de especialização, como dermatologia, oncologia, manejo da dor, cardiologia, etc. O serviço abrange mais de 450 especialidades.

Muitas vezes, os pacientes precisam desses serviços para segundas opiniões sobre certas condições médicas. Você pode fazer perguntas a especialistas e receber conselhos sobre diagnósticos médicos, terapias, cirurgias ou a melhor maneira de tratar uma condição específica.

Talvez você ainda não esteja satisfeito com a ajuda do especialista; Teladoc pode ajudá-lo a localizar e recomendar especialistas de saúde ao seu redor. No entanto, eles se orgulham de ter sucesso em 45% das modificações de diagnósticos, 75% na modificação do tratamento e ajudaram os pacientes a evitar cirurgias em 39% dos casos.

Cuidados de bem-estar

O plano de cuidados de bem-estar da Teladoc oferece serviços úteis para melhorar seu bem-estar geral. Este pacote oferece acesso a nutricionistas licenciados, treinadores de saúde, nutricionistas e especialistas em exercícios que podem ajudá-lo em: nutrição, saúde sexual, cuidados com o pescoço e costas e cessação do tabagismo.

Esses funcionários irão ajudá-lo a elaborar diretrizes nutricionais viáveis e planos de exercícios para melhorar sua condição de saúde.

Revisão do Custo Teladoc

Geralmente, a telemedicina é mais barata do que as consultas médicas. Por exemplo, o custo médio dos serviços de telessaúde está abaixo de US$ 80, em comparação com cerca de US$ 140 a US$ 150 gastos ao consultar um médico em um consultório.

Muitas vezes, os custos dos serviços da Teladoc dependem do seu plano de saúde. Aceita a maioria dos principais seguros. Com o seguro, os cuidados gerais de saúde podem ser tão baixos quanto $ 0. No entanto, sem seguro, uma visita custa cerca de US$ 75. Além disso, as sessões de terapia de seguro podem ser tão baixas quanto US $ 0 a cerca de cem, enquanto as agendas psiquiátricas podem chegar a US $ 299 para sua primeira reunião e as subsequentes, cerca de US $ 119.

Depois de configurar uma conta na Teladoc e fornecer os detalhes do seu seguro de saúde, você obterá o custo dos serviços após inserir o serviço de saúde necessário.

O Teladoc é para mim?

Teladoc Health é uma excelente escolha para quem precisa de assistência médica conveniente e de fácil acesso. É mais adequado para indivíduos que podem não ter a chance de marcar uma consulta pessoalmente com os principais especialistas em saúde ou aqueles com agendas extremamente ocupadas.

Como a Teladoc é um provedor de saúde virtual, você precisa observar o seguinte:

• Você precisa de um computador ou smartphone com conexão à internet para acessar as plataformas – o site ou o aplicativo móvel.
• Os serviços são estritamente para situações não emergenciais.

Outras avaliações Teladoc

A empresa teve uma ampla gama de críticas, variando de positivas a negativas. No Capterra , críticas positivas observaram que a empresa foi rápida e fácil de marcar uma consulta e que os médicos eram profissionais. Algumas das críticas negativas destacaram experiências ruins com agendamento demorado, médico não aparecendo nas consultas, mau atendimento ao cliente e problemas com o aplicativo.

Os avaliadores do Trustpilot classificam a empresa como 3,4 de 5 estrelas com 187 avaliações. Assim como no Capterra, as avaliações variam amplamente, com alguns clientes tendo boas experiências e outros alegando não comparecimento e má comunicação com os médicos.

Revisão das Políticas de Privacidade e Confidencialidade da Teladoc

Todos os provedores de serviços de saúde são obrigados por lei a manter certos níveis de confidencialidade, que é para o que o privilégio médico-paciente foi projetado. A Teladoc usa servidores seguros que ajudam a garantir a confidencialidade de suas Informações de Saúde Protegidas (PHI) conforme declarado pela lei.

A empresa de telemedicina adere a todos os regulamentos de saúde estaduais, nacionais e internacionais, incluindo a Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguro de Saúde dos EUA (HIPAA) de 1996.

No entanto, existem certos cenários em que a Teladoc é obrigada a fornecer informações. Por exemplo, quando sua companhia de seguros solicita comprovação de tratamento ou quando você precisa se encontrar com outro médico. Nos cenários mencionados acima, a Teladoc ainda exige sua aprovação por escrito para compartilhar sua PHI, que você pode optar por revogar a qualquer momento.

Nebula Genomics

A Teladoc Health, como muitas outras empresas de telessaúde, foi projetada para ajudar a tornar os principais serviços de saúde acessíveis a todos os pacientes, independentemente da localização ou do plano de seguro. É seguro dizer que eles conseguiram cumprir essa missão ao longo dos anos, pois prestaram serviços que vão desde atenção primária, saúde mental, gestão de condições crônicas e assim por diante.

Se você está interessado em conhecer melhor sua saúde de todos os ângulos, pode estar interessado em testes genéticos. Esta é uma maneira personalizada de acessar predisposições a uma variedade de condições que podem ser discutidas com um médico, como seu médico de cuidados primários ou qualquer um dos profissionais da Teladoc.

Testes de DNA e informações genéticas fornecidas pela Nebula podem ajudar a melhorar sua saúde e, se bem otimizados, prolongar sua vida útil. Nossos resultados podem fornecer aos seus médicos as informações necessárias sobre a melhor forma de realizar terapias exclusivas e planos de tratamento que melhor se adaptem a você. Além disso, nossos serviços custam menos de US$ 300.

Gostou da nossa análise do Teladoc? Você pode ler mais críticas em nosso blog e confira nosso guia completo para o melhor kit de teste de DNA e outros testes caseiros .

Se você está procurando mais maneiras de analisar sua saúde em casa, pode estar interessado nestes testes de laboratório em casa:

Condições específicas

• BlueChew (diagnóstico em casa e prescrições para disfunção erétil)
• Cove Migraine (consultas e tratamentos de telemedicina para enxaquecas)
• MyLab Box (teste de DST em casa)
• Paloma Health (testes e consultas de tireóide em casa)
• STDcheck.com (teste e consulta de STD no local)

Saúde e bem-estar geral

• Everlywell (ampla gama de testes de saúde e bem-estar)
• imaware (exames de sangue em casa para uma ampla gama de condições de saúde)
• InsideTracker (testes de saúde de biomarcador e teste de DNA opcional)
• LetsGetChecked (ampla gama de testes de saúde e bem-estar)
• LifeDNA (nove relatórios baseados na análise SNP)
• Map My Gene (talentos inatos para crianças e riscos de doenças)
• Personalabs (mais de 400 testes de laboratório feitos em laboratórios locais)

Saúde intestinal

• Atlas Biomed (microbioma e recomendações nutricionais)
• Biohm (saúde intestinal, incluindo bactérias e fungos)
• Dia dois (saúde intestinal, recomendações personalizadas para otimização de glicose no sangue)
• Ixcela (exame de sangue para a saúde intestinal e recomendações personalizadas)
• Onegevity (saúde intestinal e recomendações personalizadas)
• Psomagen (teste de saúde intestinal e gene)
• Rootine (suplemento personalizado e vitaminas com base no teste de DNA)
• Sun Genomics (teste do microbioma intestinal e probióticos personalizados para adultos, crianças e bebês)
• Thryve (probióticos personalizados)
• Viome (teste de saúde intestinal e microbioma)